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藍(lán)波國(guó)際購(gòu)物中心招聘客服專員2名

更新時(shí)間：2025-07-04 信息關(guān)注度：1158 人次

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2500-3500元/月

社保節(jié)日福利環(huán)境好晉升空間

招聘職位客服/話務(wù)/售后
學(xué)歷要求大專
招聘人數(shù) 4人
工作經(jīng)驗(yàn) 1年
聯(lián) 系人告女士
公司地址 [彬州市]藍(lán)波國(guó)際購(gòu)物中心招商中心

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申請(qǐng)人數(shù)
9人
簡(jiǎn)歷處理率
86%
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職位描述

崗位職責(zé)：
1.客戶服務(wù)：接待客戶咨詢，解答店鋪位置、活動(dòng)等問(wèn)題；協(xié)助辦理會(huì)員卡、積分兌換等業(yè)務(wù)。
2.投訴處理：受理客戶投訴，記錄詳情，分級(jí)處理，推動(dòng)問(wèn)題解決并反饋結(jié)果。
3.活動(dòng)支持：保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助宣傳推廣，收集客戶反饋。
4.商戶溝通：定期走訪商戶，傳達(dá)政策，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，收集商戶建議。
日常事務(wù)：維護(hù)客服區(qū)域環(huán)境，統(tǒng)計(jì)客服數(shù)據(jù)報(bào)表，參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
崗位要求：
1.知識(shí)技能：擅長(zhǎng)溝通，熟練使用辦公軟件，熟悉商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)知識(shí)及客戶關(guān)系管理技巧。
2.職業(yè)素養(yǎng)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作、應(yīng)變及情緒管理能力。
背景經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1 - 2 年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)綜合體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)更佳，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬。聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在大彬網(wǎng)看到的……

公司介紹

藍(lán)波國(guó)際購(gòu)物中心目位于彬州市彬西新城核心位置，緊鄰新區(qū)廣場(chǎng)，周邊公園環(huán)繞、**醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)教育、品牌商業(yè)、政務(wù)／商務(wù)、規(guī)模住區(qū)等城市功能要素高度聚集，地段優(yōu)勢(shì)明顯。項(xiàng)目總占地約48畝，總建筑面積約6萬(wàn)m2，整體采用" MALL ＋街區(qū)"的布局形式，涵蓋集中商業(yè)、商業(yè)街區(qū)、高尚住宅、精品酒店、商務(wù)辦公等多種物業(yè)形式。項(xiàng)目采用"石材＋玻璃幕墻"形式立面彰顯**品質(zhì)，自身配置800余個(gè)車位，商業(yè)層高可達(dá)5.6m，是彬州市重點(diǎn)打造的品質(zhì)型商業(yè)項(xiàng)目，將打造彬州一站式購(gòu)物中心新地標(biāo)。

地理位置

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